İADE VE CAYMA POLİTİKASI

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlarda tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır. 

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. 

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşterinin bizimle iletişime geçerek iade talebini bildirmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda gönderilmesi gerekmektedir. Ancak tüketicinin ürünü, niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak amacıyla mevzuata uygun şekilde incelemesinden doğan değişikliklerden dolayı cayma hakkı ortadan kalkmaz.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade süreci tarafımızca müşteriye bildirilir. İade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ödeme kart ile yapılmışsa geri ödeme, mevzuata uygun olarak ödeme yapılan karta gerçekleştirilir. 

Mevzuatta cayma hakkının istisna edildiği ürün ve durumlar saklıdır.

İade iletişim bilgileri:

Firma: Cenk Ertekin Akvaryum

E-posta: [email protected]

Telefon: 5512201319

Adres:  atıfbey mahallesi çolak molla mümin hoca sokak no 15A gaziemir izmir